domingo, Fevereiro 18

Browsing: Community Management

O Facebook já nos habituou a um ritmo acelerado de alterações, umas mais bem recebidas que outras, que ocorrem quer nas suas regras, no seu algoritmo ou no seu design. Estes últimos dias não foram exceção! E o mais interessante é que as alterações apresentadas estão diretamente relacionadas com a administração de páginas e marketing na rede social. Confira algumas dessas alterações: Pontuação do Negócio Há já algum tempo, o Facebook pede que os seus usuários pontuem um negócio local com um sistema de estrelas. Essa era uma informação que estava oculta até às últimas alterações realizadas pelo Facebook.…

A privacidade online é um tema que cada vez mais preocupa os usuários das redes sociais e da internet. No último mês, os gigantes Facebook e Google anunciaram alterações que parecem esquecer a privacidade de quem utiliza seus serviços e até a NSA (National Security Agency, nos Estados Unidos) tem sido acusada de espionar seus cidadãos, outros países e autoridades. Devido à sua importância nos dias de hoje, a privacidade digital é também o tema em debate na 3ª edição do Socl Day, evento a acontecer no próximo dia 5 de novembro, em São Paulo. Mas será que existe…

Com uma constante evolução do universo das mídias sociais, pode se tornar um pesadelo avaliar  quais as plataformas e ferramentas mais eficientes para alcançar os objectivos de marketing de sua marca. Com a aproximação do fim do ano de 2013, é importante olharmos para o futuro das mídias sociais e percebermos como podemos melhorar nossa estratégia, para acompanhar e até superar as melhores práticas. Tendo em atenção a tendências de 2013, chegámos às seguintes previsões para 2014: Social Media é uma necessidade e não um luxo O número de empresas engajadas nas mídias sociais tem vindo a crescer nos…

O Facebook é atualmente a rede social com o maior número de usuários e é também a plataforma onde todas as marcas querem estar. Mas para marcar a diferença nesta rede social, os profissionais de marketing devem conhecer o que funciona e o que é um desperdício de recursos, antes de definirem suas estratégias de Facebook Marketing. As mais recentes pesquisas realizadas mostram que muitas ferramentas não estão a gerar os resultados pretendidos, enquanto outras superam todas as expetativas. Confira: Mais de metade dos usuários brasileiros estão no mobile De acordo com várias previsões, o futuro do Facebook está…

  As hashtags, como atualmente as conhecemos, nasceram da necessidade de gerar discussão e engajamento em torno de um determinado tópico. Tudo começou com uma publicação de Chris Messina no Twitter, ao qual depois se juntaram o Instagram, o Google+, o Pinterest, o LinkedIn, o Vine e o Facebook. Hoje em dia as hashtags podem ser utilizadas na maioria das redes sociais para organizar matérias segundo determinados assuntos e acompanhar eventos, planeados ou não. A importância desse recurso para os usuários e para as marcas é tal que o Google decidiu, recentemente, adicionar o suporte a hashtags no seu sistema…

Uma das estratégias mais populares entre os Community Managers para alargar as suas comunidades ou dar a conhecer as suas marcas, é a criação de uma relação com os principais blogueiros da indústria. Como em qualquer contato em nome da marca, uma boa abordagem pode conduzir a excelentes resultados, enquanto que uma abordagem errada pode fechar as portas a grandes oportunidades! Mas não se deixe intimidar! Confira essa lista de 5 dicas que você não deve esquecer na altura de abordar blogueiros. Invista nos blogs que realmente interessam Sua estratégia de abordagem pode ser brilhante, mas se você não…

Decorreu apenas um mês desde o início do ano, mas o Facebook já apresentou um conjunto de novas funcionalidades e medidas que têm causado excitação e, ao mesmo tempo, polêmica entre os usuários e os community managers. Apesar de muitas dessas alterações serem direcionadas ao usuário comum, você deve preparar-se da melhor forma e saber como tirar partido destas mudanças em benefício de sua estratégia de social media marketing. Confira 5 novas funcionalidades e medidas divulgadas pelo Facebook  no início de 2013: Graph Search A Busca Social foi a grande novidade anunciada pelo Facebook em Janeiro. Esta ferramenta permite…

O ano de 2012 tem sido um ano fascinante quer para quem usa as redes sociais, quer para quem trabalha com estas plataformas. Nos últimos 12 meses, verificaram-se grandes alterações nos hábitos dos usuários das mídias sociais, afetando diretamente as estratégias de social media planejadas pelas marcas. Os dados revelados no último Social Media Report da Nielsen mostram as principais mudanças no universo das redes sociais. Apesar deste relatório incidir apenas nos EUA, ele pode ser uma excelente forma de prever o que vem por aí noutros mercados! Dos dados apresentados, escolhemos destacar os seguintes: Tempo nas Redes Sociais…

O Instagram, disponível através de um aplicativo gratuito para o iPhone e Android, conta com mais de 100 milhões de usuários. Esta é uma boa razão para lançar seu negócio na rede social e adaptar o seu plano de social media para integrar estratégias para aumentar a notoriedade da marca e o nível de engajamento dos usuários da comunidade. Tal como as restantes redes, o Instagram tem características especificas que não podem ser esquecidas e que devem ser utilizadas em favor da marca. Por essa razão, reunimos 6 dicas para promover a sua empresa nesta mídia social: Mostre Seus…

Para qualquer negócio, o elemento mais importante para o sucesso é o cliente. Quando fiel à marca, o cliente fica regressando e se torna um verdadeiro embaixador, publicitando a companhia para todos em seu redor. No entanto, reter clientes fiéis não é tarefa fácil! Nesse campo, as redes sociais podem tornar-se uma preciosa ferramenta para as empresas. Para que isso aconteça, não se esqueça de considerar estes princípios básicos quando gere a presença de uma marca nas redes sociais: Ofereça algo com valor! Não estamos falando de brindes ou de produtos, mas sim de conteúdo. Para isso,…