Ferramentas para fac...

O dia de trabalho do gestor de comunidades não podia ser mais ocupado. Entre a gestão de várias contas e a resposta a comentários de seguidores, este profissional ainda tem de ter tempo para a criação e curadoria de conteúdo, o monitoramento da sua presença e dos seus concorrentes, a análise...

A rotina do Communit...

O dia a dia de um Community Manager é recheado de atividades diversas, tais como planejamento, redigir posts, responder e-mails e perguntas em comunidades, publicar notícias, etc. Para alguém que está começando, pode ser fácil sentir-se perdido entre tantas tarefas, e este post está aqui para...

6 Dicas para ser um ...

1- Seja positivo. Tente se comunicar com os clientes em um nível emocional, em vez de concentrar-se apenas nos produtos em questão. Manter a jovialidade, vendo sempre o lado positivo das coisas e evitando atritos ajuda muito. Além de trazer mais serenidade à sua vida pessoal, faz também com...

Apagando incêndios e...

Nos últimos quatro anos, o mercado abriu-se para os gestores de comunidades. A profissão, antes não tão conhecida nem reconhecida como importante, cresceu junto com o aumento das mídias sociais e da presença de grandes marcas e empresas no mundo virtual. Hoje em dia, estar presente online...

80 Aplicativos Gratu...

Nos dias de hoje, ser Community Manager não significa passar horas a fio em frente ao computador. O aparecimento de versões mobile das principais ferramentas que utilizamos para criar conteúdo ou gerir e monitorar a presença online da nossa marca, nos permitiu uma maior mobilidade com o...