Infográfico: Glossário de Facebook Insights

Todos os profissionais de marketing nas mídias sociais já ouviram falar no Facebook Insights. Apesar da sua qualidade não ser consensual, esta é a ferramenta de análise de métricas mais acessadas por quem utiliza o Facebook como uma ferramenta de marketing.

No entanto, isso não quer dizer que ela seja facilmente compreendida pelos social media. Existe ainda muita confusão na definição de alguns termos do Facebook Insights e a rede social não faz muito para esclarecer.

Para ajudar a clarificar os conceitos principais, o especialista em Facebook Marketing, Jon Loomer, criou o infográfico Facebook Insights Glossary of Terms que pode ser usado sempre que existam dúvidas na análise  das métricas da sua fanpage.

Deste vasto glossário, destacamos os seguintes termos do Facebook Insights:

  • Alcance Total: o número de usuários únicos que visualizaram o seu conteúdo pelo menos uma vez no News Feed, Ticker, Cronologia ou num anúncio.
  • Alcance Orgânico: o número de usuários únicos que visualizaram o seu conteúdo pelo menos uma vez no News Feed, Ticker, Cronologia, sem o uso de propaganda.
  • Alcance Pago: o número de usuários únicos que visualizaram o seu conteúdo pelo menos uma vez no News Feed, Ticker, Cronologia, com propaganda.
  • Total de impressões: o número de vezes que o seu conteúdo foi apresentado no News Feed, Ticker, Cronologia ou num anúncio. A único usuário podem ser exibidas várias impressões.
  • Visitas à Pagina: o número de vezes que a sua fanpage foi visitada.
  • Usuários engajados: o número de usuários únicos que clicaram na sua publicação, originando ou não uma história (comentário, partilha ou curtida).
  • Taxa de engajamento: a porcentagem de usuários únicos que curtiram, comentaram, partilharam ou clicaram na sua publicação após verem seu conteúdo.
  • Consumidores: o número de usuários únicos que clicaram no seu conteúdo mas não geraram histórias.
  • Consumos: número de cliques em seu conteúdo que não resultam em histórias. Isso inclui: cliques em links, visualização de fotos, visualização de vídeos e outros cliques.
  • Falando sobre isso: o número de usuários únicos que gerou uma história sobre o seu conteúdo.
  • Histórias: o número de vezes que os usuários interagiram com o seu conteúdo de forma a que essa interação fosse apresentada a amigos e seguidores.
  • Feedback negativo: todas as ações que os usuários podem realizar para dizer ao Facebook que não querem mais visualizar seu conteúdo.
  • Feedback positivo: todas as ações dos usuários que geram histórias e ajudam a espalhar a sua mensagem.

 

Para mais detalhes, confira o infográfico completo:

 

Infográfico Glossário de Facebook Insights