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Durante a F8, Conferência Anual dos Desenvolvedores do Facebook, a empresa anunciou diversas mudanças em suas redes sociais. Entre elas, estava prevista a remoção de likes do Instagram e o teste, que já foi aplicado no Canadá, iniciou ontem no Brasil. A ideia faz parte de uma iniciativa para tornar o uso do app mais saudável. A rede social diz não querer estimular uma competição. Segundo o Instagram, o objetivo dessa mudança é que o usuário deixe as curtidas de lado e se concentre em contar suas histórias, com foco na qualidade dos conteúdos e das fotos e vídeos postados.Após…

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Com o crescimento do marketing digital e um mercado cada mais competitivo, as abordagens tradicionais já não são suficientes para captar a atenção dos potenciais consumidores. Os profissionais que elaboram planos de Marketing, usam os princípios do Trade Marketing para estabelecer parcerias com os canais de distribuição e assim criar oportunidades de negócio onde ambas as partes são beneficiadas. O que é o Trade Marketing? O Trade Marketing é uma estratégia elaborada pelas marcas para chegar ao consumidor final através dos canais de distribuição. O objectivo das marcas é chegar a novos consumidores e analisar os seus hábitos, e o…

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A criação de conteúdo é um dos eixos principais para a estratégia digital de um gestor de comunidades. No entanto, os conteúdos criados não necessitam ser compartilhados do mesmo modo nas diferentes plataformas sociais. Cada mídia social tem a sua própria audiência e com diferentes expectativas sobre o que pretendem ver na plataforma. Facebook: Vídeos e Curadoria de Conteúdo Mesmo com a alteração de algoritmo anunciada pelo Facebook, os vídeos e a curadoria de conteúdos são os tipos de posts mais publicados no Facebook, principalmente se estes forem conteúdos educacionais ou de entretenimento. Recentemente o alcance de vídeos ou das…

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Transmissões ao vivo são uma das últimas tendências que as principais redes sociais estão incluindo em suas plataformas. Segundo o Livestream, 80% das pessoas preferem assistir vídeos de uma marca a ler um blog e 82 % preferem que ele seja ao vivo a uma publicação em redes sociais. O Periscope foi um dos primeiros aplicativos a explorar os lives, seguido do Youtube, Facebook e agora o Instagram. Muitos usuários destas redes sociais estão aderindo a esta nova funcionalidade, mas ainda é necessário responder a pergunta: como é possível usar esta função para aumentar o impacto de uma comunidade…

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Você sabe o que os consumidores estão falando sobre sua marca online? Monitorar a reputação da marca nas redes sociais é uma tarefa que deve fazer parte de toda a estratégia online. Cada vez mais, os consumidores mostram o que sentem em relação as marcas no universo das mídias sociais, seja porque querem reclamar ou porque estão satisfeitos com o produto ou serviço que a marca disponibilizou. Existem muitas ferramentas que permitem monitorar essas opiniões e (boas notícias!) muitas delas são gratuitas. Confira as nossas sugestões: 1. Mention Essa ferramenta é uma das mais populares entre os…

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O dia a dia de um Community Manager é recheado de atividades diversas, tais como planejamento, redigir posts, responder e-mails e perguntas em comunidades, publicar notícias, etc. Para alguém que está começando, pode ser fácil sentir-se perdido entre tantas tarefas, e este post está aqui para ajudar você a se organizar e planejar. A seguir, damos algumas dicas valiosas para que a sua rotina como Community Manager seja mais prazerosa e eficiente: O hábito de fazer listas no começo do dia ajuda você a se organizar e a visualizar o que tem por fazer. As listas também são úteis para…

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Todo Community manager irá, em algum momento de sua carreira, se deparar com este problema. Os trolls são pessoas que comentam em publicações e vídeos em diferentes mídias com o único intuito de causar discórdia e ofender. Não é uma pessoa com uma opinião contrária ao que foi publicado e que está afim de debater. Ele irá refutar todas as suas respostas (e a de todos os outros) com comentários que muitas vezes caem para níveis abusivos e ofensivos. O que fazer quando aquela comunidade que você gerencia e que estava tranquila, se vê infestada por um ou mais trolls?…

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1- Seja positivo. Tente se comunicar com os clientes em um nível emocional, em vez de concentrar-se apenas nos produtos em questão. Manter a jovialidade, vendo sempre o lado positivo das coisas e evitando atritos ajuda muito. Além de trazer mais serenidade à sua vida pessoal, faz também com que os clientes enxerguem sua marca como alguém que se preocupa com eles, criando dessa forma um carinho e admiração que vão além dos produtos oferecidos. 2- Fique offline. O tempo que você passa desconectado é tão importante quanto os momentos em que o smartphone está sempre ao alcance da mão.…

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Existe hoje um grande número de mídias sociais disponíveis para tornar sua marca mais conhecida e conquistar novos clientes. No entanto, para quem está começando ou possui uma empresa pequena, não vale a pena investir em todas essas plataformas. É possível conseguir melhores resultados mantendo o foco em duas ou três mídias, sendo consistente e presente, atraindo assim um número maior de seguidores. Vem então a dúvida: em qual plataforma vale a pena investir? A resposta vai mudar de empresa para empresa, mas nós preparamos uma lista com alguns dados e estatísticas que podem ajudar a tomar a decisão correta.…

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Faltam apenas algumas horas para o começo de um novo ano. O balanço da presença da marca nas redes sociais 2013 está feito. A estratégia para 2014 nestas plataformas está delineada. Mas será que você considerou todas as variáveis no planejamento de suas ações? Para além dos objetivos da empresa, do orçamento e dos recursos disponíveis, da indústria em que a marca atua, é necessário conhecer muito bem as redes sociais e como tirar partido deste canal de comunicação. Pensando neste momento de viragem, a empresa Fabulosa Ideia criou o infográfico 15 Tendências para Redes Sociais em 2014. O objetivo…

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